we77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") we77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা সমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে we77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত যাবতীয় পরিষেবাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে we77 এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

we77-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করা যাবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

we77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পালন করতে হবে:

• সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে we77-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা কেবল একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

we77 প্ল্যাটফর্ম জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে অথবা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে we77 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার we77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিবন্ধনের পর আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে এবং তা গোপন রাখতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অরক্ষিত নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে we77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে we77 দায়ী থাকবে না, তবে আপনি অবিলম্বে আমাদের জানালে আমরা তদন্ত করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

we77 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০। অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ কেবল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। we77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — সহজ ও দ্রুত মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Bank Transfer — প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক থেকে সরাসরি স্থানান্তর (যেমন: ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে we77 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ভুল পেমেন্ট তথ্য প্রদানের কারণে কোনো ক্ষতি হলে we77 দায়ী থাকবে না। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সর্বদা পাওয়া যাবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

we77-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসটি নিম্নলিখিত উদাহরণ অনুযায়ী কাজ করে:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০ (বোনাস ৳৮,০০০-এর বেশি হবে না)

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস প্রাপ্তির পর, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বেট করতে হবে — কেবল বোনাস অর্থের উপর, জমাকৃত অর্থের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস কেবল একজন ব্যবহারকারী, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার বোনাস নগদ হিসেবে তোলা যাবে না — শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পর।
• we77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

we77 প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, রুলেট এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প উপলব্ধ। সকল গেম ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে পরীক্ষিত এবং যাচাইকৃত অ্যালগরিদমের উপর পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্টে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
• গেমের ফলাফল সফটওয়্যার কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং তা চূড়ান্ত।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে চলমান বেটের ক্ষেত্রে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার উপর বেট করার সুযোগ রয়েছে। বেট করার আগে সর্বদা নির্দিষ্ট ইভেন্টের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে we77 বিবেচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদত্ত বোনাস বা পুরস্কার বাতিল বিবেচিত হবে। সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতির জন্য we77 দায়ী থাকবে না।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি we77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলকে কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অবৈধ প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবায় বাধা সৃষ্টি করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সামাজিকভাবে ক্ষতিকর বা আপত্তিকর আচরণ।

৮. বৌদ্ধিক সম্পদ

we77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — we77 অথবা তৃতীয় পক্ষ সামগ্রী প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলির (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) নাম ও লোগো তাদের নিজস্ব নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং we77 কেবল তাদের অনুমোদিত অংশীদার হিসেবে সেই গেমগুলি পরিবেশন করে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

we77 প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ের কারণে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

we77 সর্বদা নিরাপদ, ন্যায্য এবং নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই শতভাগ নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে এবং আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার we77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

১০.২ we77 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে we77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স সীমা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমাকৃত বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে বৈধভাবে জমা করা নিজস্ব অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

we77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়।

আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখার আহ্বান জানাই:

• কেবল সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না ভেবে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে খেলুন।
• পারিবারিক বা ব্যক্তিগত সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাহায্য নিন।
• শিশু বা নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন।

we77 ব্যবহারকারীদের জন্য স্ব-বর্জন ও জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

we77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে [email protected]।